Información de contacto
Nuestro canal de atención principal (+51 313 391 6830)
Aquí podrás:
- Resolver dudas sobre productos.
- Recibir recomendaciones antes de comprar.
- Consultar el estado de tu pedido.
- Solicitar ayuda con cualquier inconveniente.
Horario de atención
Lunes a Viernes
11:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados
9:00 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos y festivos
Atención según disponibilidad.
📧 Correo electrónico
Si prefieres comunicarte por correo, puedes escribirnos a:
Respondemos la mayoría de consultas en un plazo de 24 horas hábiles.
📍 Cobertura
Somos una tienda online con envíos a la mayor parte del territorio colombiano.
Contamos Con Tienda Fisica En Mocoa Putumayo con mas de 15 años en el mercado.
🚚 Estado de pedidos
Si deseas conocer el estado de tu compra, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
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Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.
🤝 Atención al cliente
Nuestro compromiso es brindarte una atención:
- Rápida.
- Clara.
- Respetuosa.
- Personalizada.
Queremos que cada compra sea una experiencia segura y confiable.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en responder?
Normalmente respondemos los mensajes durante nuestro horario de atención el mismo día. Los correos electrónicos suelen responderse dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí. Si tienes dudas sobre un producto o no sabes cuál elegir, nuestro equipo estará encantado de orientarte.
¿Atienden fines de semana?
Sí, ofrecemos atención los sábados y, en algunos casos, también los domingos y festivos según disponibilidad.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu nombre y número de pedido para brindarte información actualizada.
Nuestro compromiso contigo
En Muscle Store Colombia creemos que una buena atención al cliente es tan importante como ofrecer productos originales. Por eso, nuestro equipo está comprometido en responder tus consultas con rapidez, transparencia y la mejor disposición para ayudarte en cada etapa de tu compra.